Le site LS-Chemise.com permet d’acheter en ligne des chemises sur mesure et personnalisées pour homme. Un large choix et de très belles coupes, mais surtout, un joli petit jouet pour composer soi-même la chemise de ses rêves …
En pleine explosion du e-commerce, et alors qu’il devient banal de commander du matériel informatique ou des produits culturels en ligne, il reste néanmoins des achats pour lesquels on préfère toujours faire un tour en boutique …
Malgré celà, la société parisienne Lib & Staël s’est attelée au défi de proposer une offre complète de chemises sur-mesure, en cassant un par un les à-priori et freins suscités par ce type d’achat en ligne comme le choix, la personnalisation, les délais, les prix ou encore le conseil, …
En 15 jours, et à un prix étonnant pour du sur-mesure, on peut recevoir une chemise personnalisée du col aux poignets, en passant par les boutons ou même la couleur des coutures. On a fait le calcul : il existerait près d’1 million de combinaisons possibles …
Pour ne pas s’y perdre, Lib & Staël a eu la bonne idée de développer une interface de création totalement fluide et d’intuitive, avec laquelle on pourrait jouer des heures durant … "Nous nous considérons en période bêta pour ce qui est de l’interface : celle-ci sera sans cesse développée afin d’améliorer le rendu de l’aperçu (dessin amélioré, vues différentes …) et la navigabilité", explique Aymeric Van Bockstaël, l’un des fondateurs. "Nous prévoyons aussi d’inclure un outil intuitif, simplifiant la recherche de tissu, devenant nécessaire avec l’élargissement de la gamme de tissu."
Fabrication française, tissu italien … Comment Lib & Staël obtient de tels prix ? "Côté process, lorsque la chemise est validée, les informations sont directement fournies à l’atelier. L’envoi d’un patron numérique permet à l’atelier de traiter un nombre élevé de commandes chaque jour." On vous laisse essayer …
Suite à mon poste j’ai été contacté par le gérant de la société Lib&Staël.
Il m’a expliqué que mon cas est du à l’insuffisance de leur service client au moment ou Lib&Staël passait d’un processus de commande vers l’autre, plus simple et moins chère. Le contact a été très professionnel, avec des messages personnalisés démontrant un grand souci de la qualité de leur service client.
Comme les nouveaux prix sont moins chères que les anciens le gérant a préféré de me rembourser intégralement ma commande et de m’offrir en dédommagement une chemise gratuite.
Je remercie l’association « Les Arnaque » de l’aide qui m’ont apporté
Anton.