Le marketing de l'Ego

Une nouvelle race de client est née, le client zappeur qui passe d'une marque à une autre au gré de son humeur, des promotions à court terme ou du hasard. Il apparaît en fait qu'étant de plus en plus sollicité, il finit par regarder uniquement son propre nombril et se transforme en enfant gâté qui casse ses jouets au fur et à mesure qu'on lui donne. "Le marketing de l'Ego" analyse ce passage du concept de Client-Roi au concept de Client-Moi. Nourri d'expériences vécues et de témoignages de responsables de marques, il s'appuie sur les travaux des meilleurs psychologues et marketers spécialisés. A lire si vous vous intéressez de près au marketing et à la communication !

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